سياسة الاسترداد
آخر تحديث: 27 فبراير 2026
تلتزم GlowEra بتقديم أجهزة عناية بالبشرة عالية الجودة وضمان رضا العملاء. إذا لم تكوني راضية عن مشترياتك، يمكنك طلب الإرجاع وفقاً للشروط أدناه.
تنطبق سياسة الإرجاع هذه فقط على المشتريات التي تمت مباشرة من glowera.ae (متجر GlowEra الرسمي عبر الإنترنت). إذا اشتريتِ من تاجر تجزئة تابع لجهة خارجية، يرجى الرجوع إلى سياسات الإرجاع الخاصة بهم.
نافذة إرجاع 60 يوم: لديكِ الحق في إرجاع مشترياتك خلال 60 يوماً من استلام المنتج، وفقاً للشروط أدناه.
وقت معالجة الاسترداد: بمجرد الموافقة على إرجاعك واستلامه، ستعالج GlowEra استردادك خلال 14 يوم عمل.
توفر GlowEra ضماناً محدوداً لمدة سنة واحدة (1) يغطي العيوب في المواد والصنعة من تاريخ الشراء الأصلي ("فترة الضمان المحدود")، بشرط استخدام المنتج وفقاً لتعليمات الاستخدام والعناية، في ظل ظروف عادية.
شروط الإرجاع
سياسة الاسترداد
معلومات الضمان
توفر GlowEra ضماناً محدوداً لمدة سنة واحدة (1) يغطي العيوب في المواد والصنعة من تاريخ الشراء الأصلي ("فترة الضمان المحدود")، بشرط استخدام المنتج وفقاً لتعليمات الاستخدام والعناية، في ظل ظروف عادية.
خلال فترة الضمان المحدود، قد تقدم GlowEra، حسب تقديرها، أحد العلاجات التالية:
تحققي من فترة الضمان — تأكدي من أن منتجك لا يزال ضمن فترة الضمان الصالحة.
اجمعي المستندات المطلوبة — احتفظي بنسخة من فاتورتك أو رقم الطلب أو إثبات الشراء.
احتفظي بالمنتج — لا تتخلصي من المنتج قبل الاتصال بنا.
تواصلي مع دعم عملاء GlowEra — احصلي على رقم تفويض إرجاع البضائع (RMA).
أرجعي المنتج — أرسلي المنتج مع إثبات الشراء حسب تعليمات دعم العملاء.
إلى أقصى حد ينص عليه القانون المعمول به، لن تكون GLOWERA مسؤولة بأي حال من الأحوال عن أضرار من أي نوع ناشئة عن أو فيما يتعلق بالمنتجات المشتراة من GLOWERA تتجاوز سعر الشراء المدفوع لهذه المنتجات، ولا عن أضرار غير مباشرة أو خاصة أو عرضية أو تبعية أو تأديبية.
بعض الولايات القضائية لا تسمح باستبعاد الضمانات الضمنية أو تحديد الأضرار العرضية أو التبعية، لذا قد لا تنطبق إخلاءات المسؤولية في هذه السياسة عليكِ.
لا يؤثر هذا الضمان على حقوقك القانونية كمستهلك. قد يكون لديكِ حماية قانونية إضافية بموجب قوانين الإمارات العربية المتحدة.
Email: [email protected]
Website: glowera.ae
Location: Dubai, United Arab Emirates
ساعات العمل: الأحد – الخميس، 9:00 صباحاً – 5:00 مساءً (توقيت الخليج)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتحليل حركة المرور وتخصيص المحتوى. بمتابعة استخدام هذا الموقع، فإنك توافقين على سياسة الخصوصية.